Xbox tem quarto trimestre seguido de queda em serviços, e Microsoft aposta em Modern Warfare 4 e GTA 6 para virar o jogo

O Xbox fechou o primeiro trimestre do ano fiscal que deveria marcar a sua recuperação com mais uma queda. Entre julho e setembro, a receita de conteúdo e serviços recuou 2% na comparação anual, e a de hardware caiu 14%. A Microsoft divulgou os números nesta quarta-feira (28).

É o quarto trimestre consecutivo de retração em conteúdo e serviços, a linha que reúne Game Pass, vendas digitais e os jogos da própria empresa. A diferença é o ritmo. De abril a junho, a queda tinha sido de 10%. Agora ficou em 2%, ou 1% descontado o efeito do câmbio.

Game Pass e jogos de terceiros puxam para baixo

Na teleconferência com investidores, a diretora financeira Amy Hood explicou de onde veio a perda. Ela citou queda nas vendas de jogos de terceiros e no Game Pass, compensada em parte pelo crescimento dos jogos da própria Microsoft.

O dado do Game Pass pesa mais que o número em si. O serviço foi por anos o centro da estratégia do Xbox, e a divisão passou o ano revendo preços e planos de assinatura. A receita da assinatura agora recua enquanto o catálogo próprio cresce, o que reforça a guinada para vender jogos a preço cheio, inclusive em plataformas concorrentes.

No total, a receita da linha Xbox somou US$ 5,38 bilhões, contra US$ 5,51 bilhões um ano antes. O segmento Devices and Consumer, onde o Xbox fica, faturou US$ 15,5 bilhões e caiu 3%. A Microsoft como um todo foi na direção oposta: receita de US$ 92,3 bilhões, alta de 19%, puxada pela nuvem e pela inteligência artificial.

O hardware segue encolhendo

O tombo de 14% nos consoles aparece na apresentação aos investidores, não no comunicado. Ele vem depois de dois reajustes de preço em menos de um ano. O último, em 1º de agosto, foi global e chegou também por aqui. A Microsoft atribuiu a alta à crise de memória e armazenamento.

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A empresa já avisou que o próximo trimestre não muda esse quadro. "A receita de hardware no segundo trimestre deve cair na comparação anual", disse Hood. Ou seja, nem o lançamento de GTA 6 deve tirar o console do vermelho nas vendas do fim de ano.

A aposta de Nadella para o fim de ano

O tom muda quando o assunto são os jogos. Satya Nadella disse que a Microsoft entra na temporada de festas "com uma das linhas de lançamentos próprios e de terceiros mais fortes em anos". O CEO citou Modern Warfare 4, que segundo ele estreou na semana passada com as melhores avaliações de um Call of Duty em mais de uma década, e "Grand Theft Auto 6, que chega ao Xbox no mês que vem". Ele também destacou que Minecraft teve um trimestre recorde de engajamento e receita.

Hood transformou o discurso em número. Para o período de outubro a dezembro, a Microsoft espera que conteúdo e serviços cresçam "de um dígito médio a alto" e voltem a subir em relação ao trimestre anterior. Ela atribui a alta ao calendário de lançamentos, próprios e de terceiros, e avisa que o crescimento deve desacelerar no primeiro semestre de 2027.

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A meta de 2027 começa a ser cobrada

O contexto torna este balanço o primeiro teste da cobrança feita em julho. Nadella exigiu que o Xbox volte a crescer no ano fiscal de 2027, que vai de julho deste ano a junho do próximo. Na época, Hood previa queda em conteúdo, serviços e hardware ao longo do ano. A projeção agora é de crescimento em serviços já no segundo trimestre, mas concentrado em dois lançamentos.

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A dependência é grande. Modern Warfare 4 é da casa. GTA 6 é da Rockstar e vai vender em qualquer plataforma, mas cada cópia digital comprada na loja do Xbox deixa uma comissão para a Microsoft. Aqui no Brasil, o jogo sai em 19 de novembro, véspera do feriado da Consciência Negra.

Tudo isso acontece no meio de uma reestruturação que ainda não acabou. Segundo a Fortune, a divisão já cortou 1.868 vagas e prepara novas rodadas de demissões em outubro, novembro e janeiro. Num trimestre em que a nuvem cresceu 48%, o Xbox virou nota de rodapé no balanço da própria Microsoft.

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