Funcionários dizem que o lançamento de Ascended Heroes no Sam's Club foi um desastre — e as histórias são de dar raiva

Quem acordou cedo nesta terça-feira (21) pra enfrentar fila no Sam's Club — rede americana de lojas por assinatura ligada ao Walmart — esperava, no mínimo, ter uma chance justa de comprar as cartas do Pokémon TCG mais disputadas de 2026. O que muita gente encontrou foi outra coisa: estoques zerados em minutos, regras descumpridas abertamente e, em pelo menos um caso relatado, um possível acordo entre gerência e os primeiros da fila. Segundo a Polygon, o lançamento da coleção Ascended Heroes no Sam's Club foi, para usar uma palavra gentil, problemático.

Pra entender o tamanho do hype: Ascended Heroes é uma coleção do Jogo de Cartas Colecionáveis Pokémon lançada em janeiro de 2026 que explodiu em popularidade graças às artes deslumbrantes das cartas. A demanda criou um mercado de revenda agressivo, com cambistas cobrando até 450% acima do preço sugerido pelo fabricante. A coleção Focused Fighter, vendida no Sam's Club com 15 pacotes de reforço por US$ 55,98 — algo em torno de R$ 330 na conversão atual —, representa um valor absurdamente bom num cenário onde encontrar Ascended Heroes a preço justo é quase uma lenda urbana. Não é exagero dizer que pessoas dormiram na fila durante o fim de semana.

O Sam's Club havia prometido controle. Um memorando interno vazado para funcionários garantia que os sistemas da rede tinham sido atualizados para impedir que qualquer membro comprasse mais de duas caixas por cadastro. A gestão ainda pediu que os colaboradores ficassem de olho em quem tentasse usar múltiplas assinaturas pra burlar o limite. Com isso, mais os números de estoque vazados que prometiam boa quantidade em lojas selecionadas, os fãs chegaram confiantes. A realidade foi bem diferente.

De acordo com relatos compilados pela Polygon — em grande parte vindos de threads do Reddit com respostas de múltiplos funcionários —, uma unidade do Sam's Club teria feito um acordo com os primeiros clientes da fila que tinham várias assinaturas, liberando que eles comprassem TUDO que quisessem. Um funcionário descreveu a situação com um número que dói só de ler: 'Tínhamos 288 caixas disponíveis. As primeiras 5 pessoas limparam o primeiro palete. Umas 35 pessoas conseguiram caixas, sendo que tínhamos estoque suficiente pra toda a fila.' Em outra loja, clientes com tickets que garantiam o direito à compra foram informados, já na hora, de que não havia mais nada. Fotos de compradores ignorando o limite de duas caixas também viralizaram nas redes.

Nem tudo foi impunidade, vale dizer. Em pelo menos uma loja, uma funcionária foi desligada depois de tirar o horário de almoço exatamente na abertura da loja para furar a fila de membros que esperavam do lado de fora. A ironia de uma funcionária sendo punida enquanto gerentes, em outras lojas, aparentemente facilitaram a compra irregular em escala bem maior não passou despercebida nos comentários.

Quem ainda não desistiu pode tentar a sorte na venda online do Sam's Club, programada para esta terça à noite. Só que, como a Polygon observa, lançamentos virtuais de Pokémon têm seus próprios vilões: os bots, programas automatizados que compram estoque em segundos antes de qualquer humano conseguir clicar. A coleção não tem confirmação de venda no Brasil até o momento, mas o mercado de importação e revenda por aqui certamente vai sentir o reflexo de mais uma liberação caótica nos Estados Unidos.

No fim, a história do lançamento de Ascended Heroes no Sam's Club é, infelizmente, uma que a comunidade de Pokémon TCG já conhece de cor: promessa de controle, falha na execução e fãs de verdade indo embora de mãos vazias enquanto quem joga sujo leva o estoque todo pra casa. Hora de as redes de varejo decidirem se querem mesmo resolver isso — ou se estão bem com virar meme toda vez que um set quente chega nas prateleiras.